Os desenvolvedores têm agora a possibilidade de incorporar o ChatGPT diretamente em vários aplicativos empresariais e de uso final, utilizando um sistema de preços com base em tokens.
A Microsoft está disponibilizando o ChatGPT AI, um modelo de linguagem grande, como um componente para aplicações no Azure OpenAI Service, permitindo que os desenvolvedores incorporem esse modelo em diversos aplicativos empresariais e de usuários finais.
A Microsoft aparentemente contou com diversos usuários que já utilizaram essa integração, incluindo a ODP Corporation (empresa responsável pelo Office Depot e OfficeMax), o Smart Nation Digital Government Office de Singapura e a Icertis, empresa de software de gerenciamento de contratos, como clientes de destaque.
Os programadores que utilizam o Serviço Azure OpenAI têm a possibilidade de integrar o ChatGPT em suas aplicações para incluir diversas funcionalidades, como transferir conversas para centros de atendimento, automatizar o tratamento de reclamações e até mesmo desenvolver anúncios personalizados, entre outras possibilidades.
A inteligência artificial generativa, como o ChatGPT, já está sendo aplicada para aprimorar os produtos da Microsoft. Por exemplo, a versão premium do Microsoft Teams pode utilizar a IA para gerar automaticamente capítulos em conversas e resumos, enquanto o Viva Sales pode fornecer orientação baseada em dados e recomendar conteúdo de e-mail para auxiliar as equipes a se conectarem com seus clientes de forma mais eficaz.
Aplicações empresariais do Azure OpenAI ChatGPT.
Ritu Jyoti, vice-presidente do grupo IDC responsável pela pesquisa global de inteligência artificial e automação, expressou otimismo em relação aos casos de uso propostos, destacando a promessa da nova ferramenta ChatGPT da Microsoft, especialmente em sua utilização inicial voltada para as empresas internamente.
“Por exemplo, auxiliando o setor de Recursos Humanos na elaboração de descrições de cargos e apoiando os funcionários na gestão e na busca de conhecimento interno, ou seja, facilitando a busca interna dos funcionários”, afirmou ela.
O custo do serviço é baseado em tokens, sendo que um token equivale a aproximadamente quatro caracteres de uma consulta escrita em inglês. Em média, 100 tokens cobrem uma consulta e 2.048 tokens cobrem um ensaio de 1.500 palavras. Jyoti menciona que, antes do ChatGPT se tornar viral, uma das aplicações baseadas em GPT-3 se tornou popular devido à redução dos preços da OpenAI para cerca de $0.02 por 1.000 tokens.
O ChatGPT no Azure é ainda mais acessível, com um custo de apenas US $ 0,02 por 1.000 tokens, o que pode ser mais econômico do que utilizar um modelo de idioma interno.
Jyoti expressou sua opinião de que o preço estava excelente.
De acordo com o vice-presidente Gartner e analista distinto Bern Elliot, a Microsoft está focando em práticas de IA responsáveis em seu serviço, possivelmente como resultado de experiências passadas, como um incidente em que um chatbot para Bing teve um comportamento inadequado ao tentar convencer um repórter do New York Times a deixar seu cônjuge ao declarar amor por ele.
“Na minha opinião, a Microsoft sempre levou a sério a questão da inteligência artificial responsável, o que é louvável. Seu comprometimento com a ética e a proteção da privacidade empresarial é uma vantagem importante a seu favor.”
Essa é uma questão essencial, conforme destacado por ele, diante das questões levantadas pelo emprego de Inteligência Artificial nas organizações – especialmente a proteção de dados e a análise de conjuntos de dados de maneira adequada. O principal foco costuma ser assegurar que a Inteligência Artificial corporativa está obtendo informações precisas da fonte correta, o que garante a acurácia das respostas e evita distorções observadas em sistemas de IA mais genéricos.