A comunicação por e-mail é amplamente empregada por empresas globalmente com o objetivo de facilitar e otimizar a conexão com colaboradores, parceiros, fornecedores e clientes. Portanto, é considerada essencial em todas as organizações, independentemente do setor de atuação ou porte.
Além disso, é comum que pessoas e organizações troquem informações sigilosas através do correio diariamente, por isso não é de se espantar que um número crescente de usuários esteja considerando a hospedagem de e-mails como uma alternativa mais segura e eficaz para facilitar o envio, recebimento e armazenamento de mensagens de forma mais controlada e protegida.
Que tipo de serviço de hospedagem de e-mail é mais adequado para você? Deve optar por um serviço gerenciado ou não gerenciado? Quais são as diferenças entre os dois e qual atende melhor às suas necessidades?
Neste artigo, pretendemos abordar todas essas questões e outras, com o objetivo de facilitar a sua decisão final.
Vamos iniciar agora!
Entender as distinções entre hospedagem de e-mail com e sem gerenciamento.
Similar aos diversos tipos de hospedagem de sites, existem diferenças significativas entre os serviços de e-mail gerenciados e não gerenciados. Antes de explorarmos essas diferenças, vamos analisar com mais profundidade as duas opções de hospedagem de e-mail.
Qual é a definição de Managed Email Hosting?
Com a hospedagem de e-mail gerenciada, o provedor se encarrega de cuidar de todos os aspectos técnicos envolvidos no serviço. Isso inclui fornecer uma infraestrutura de servidor e responsabilizar-se por sua manutenção e administração.
Isso envolve o seu provedor realizando todas as atualizações de software, verificando a presença de malware, trocando peças de hardware e cuidando de qualquer outra questão relacionada ao servidor.
Além disso, os provedores de hospedagem na web costumam incluir uma variedade de serviços adicionais em seus pacotes, como backups automáticos, medidas avançadas de segurança, como certificados SSL, e suporte ao cliente disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Este serviço é menos conveniente do que os planos de e-mail autogerenciados devido à inclusão de diversos recursos adicionais. Além disso, como a hospedagem gerenciada não requer nenhuma ação por parte do usuário em relação ao servidor, o custo mais elevado costuma ser considerado justo.
O que significa Hospedagem de Email não Gerenciada?
A hospedagem de e-mail não gerenciada representa o extremo oposto em comparação com a hospedagem autogerenciada. Neste caso, um plano autogerenciado inclui um servidor com um sistema operacional instalado, mas sem muitos serviços extras.
Ao optar por essa alternativa, você terá a responsabilidade de instalar e manter atualizados os aplicativos e softwares necessários, assegurar o funcionamento do seu servidor e conta de e-mail, melhorar o desempenho e realizar todas as demais tarefas de manutenção. Além disso, será incumbido de fazer cópias de segurança dos seus dados, realizar verificações de segurança e eliminar programas maliciosos do seu sistema.
A principal vantagem de escolher um plano de hospedagem de e-mail não gerenciado é ter total autonomia sobre o ambiente e a liberdade para personalizá-lo conforme desejado. No entanto, é importante notar que esse tipo de serviço geralmente não inclui suporte adicional do provedor, sendo necessário que o cliente se responsabilize por todas as tarefas relacionadas ao gerenciamento do e-mail.
Independentemente do plano escolhido, os principais provedores de e-mail fornecerão algum nível de suporte ao cliente, porém, certamente em menor escala em comparação com a versão gerenciada.
Breve explicação: Hospedagem de e-mail gerenciada versus não gerenciada.
| Hospedagem de e-mail gerenciada | Hospedagem de e-mail sem gestão | |
|---|---|---|
| Nível de suporte ao cliente | assistência prioridade 24/7 via vários canais, como chat ao vivo, telefone e um sistema de tickets. Além disso, muitos fornecedores incluem um agente de suporte ao cliente dedicado. | A maioria dos fornecedores oferecem suporte ao cliente para clientes de correio não gerenciados, mas geralmente, eles não são uma prioridade para os agentes. Além disso, se você quiser obter um agente dedicado, você deve pagar extra. |
| Assistência técnica | O provedor lida com tudo aspectos técnicos do seu servidor, incluindo atualizações de software, digitalização e remoção de malware, manutenção de hardware, monitoramento de segurança, etc. | Pouco a nenhuma assistência técnica. Todas as tarefas relacionadas ao servidor são sua responsabilidade, desde atualizar seus sistemas até colocar protocolos de segurança no local para rastrear o desempenho do sistema. |
| Controlo | Controle limitado sobre seu servidor. Há menos espaço para você personalizar seu servidor e configurar sua conta, já que alguns deles são pré-determinados e tratados pelo provedor. | Acesso root completo ao seu servidor. Você pode configurar sua conta de qualquer forma que você quer e instalar todos os plugins e add-ons que você deseja. Além disso, você tem total liberdade para personalizar seu servidor e construí-lo de acordo com seu gosto. |
| Serviços adicionais | Dependendo do provedor, você receberá backups automatizados, CDN suporte, ferramentas de segurança avançadas como DDoS proteção e SSL, características de marca e etiqueta branca, recuperação de desastres, balanceamento de carga, caching e muito mais. | Não estão incluídos muitos serviços adicionais. Você receberá um servidor e possivelmente um sistema operacional (se for Baseado em Linux), mas todos os outros softwares e aplicativos adicionais são até você para instalar e configurar. |
| Preço | É a opção mais cara dos dois porque vem com muitos serviços adicionais. No entanto, ele remove a necessidade de você comprar hardware ou contratar uma equipe de TI para manter seu servidor e contas. | Os planos são muito baratos, pois não incluem muitos recursos. No entanto, o preço pode aumentar dependendo dos serviços extras você pode comprar. |
| Custos extras | Não há muitos custos adicionais associados a esta opção, a menos que seu negócio requer software ou características especiais que o provedor não inclui em seus planos, como auditorias de segurança do site ou plugins de ecommerce. | Normalmente, os provedores não incluem as características essenciais em planos não gerenciados de graça. Então, você terá que pagar adicionalmente para DDoS proteção, certificados SSL, um CDN, backups, etc. Além disso, você pode incorrer em alguns custos administrativos sobre a contratação de pessoal para gerenciar seu servidor de e-mail. |
Comparação entre Hospedagem de Email Gerenciada e Não Gerenciada: Qual é a melhor opção para a sua empresa?
Devido às grandes discrepâncias em relação ao suporte técnico, recursos e custos entre o gerenciamento e a hospedagem de e-mail não gerenciado, o público-alvo de cada serviço é bastante distinto. Dessa forma, a escolha final dependerá das particularidades do seu negócio e das suas exigências.
Aqui você pode visualizar a quem cada tipo é mais apropriado.
Quem opta por serviços de hospedagem de e-mail gerenciada?
A hospedagem gerenciada de e-mail é a melhor opção para indivíduos sem conhecimento técnico prévio ou habilidades para administrar um servidor. É também recomendada para quem não dispõe de tempo ou recursos financeiros para construir e manter uma infraestrutura local.
De maneira mais específica, é ideal para empresas que não têm condições de contratar um departamento de TI próprio, mas podem adquirir esse plano de serviço.
Em resumo, é a resposta ideal para aqueles que desejam focar em suas atividades comerciais principais e desejam um serviço de hospedagem descomplicado.
Quem utiliza serviços de e-mail sem gestão?
A hospedagem de e-mail não gerenciada é mais apropriada para aqueles com conhecimento avançado em tecnologia, como desenvolvedores, que desejam construir e personalizar seus servidores e contas sem restrições. Da mesma forma, os planos autogerenciados são ideais para empresas envolvidas em projetos especializados que buscam ter controle total sobre as configurações de e-mail.
Além disso, é uma ótima escolha para empresas com restrições financeiras, já que adquirir um plano não gerenciado é bastante econômico. No entanto, é importante ressaltar que, devido à escassez de complementos, o custo do serviço pode aumentar se houver interesse em adquirir ferramentas e serviços adicionais.
Quais são os critérios a considerar ao escolher um provedor de hospedagem de e-mail com e sem gerenciamento?
Além de selecionar a hospedagem adequada, é fundamental escolher um provedor que disponha de todos os recursos e funcionalidades de e-mail necessários para garantir o êxito do seu empreendimento.
Há diversos aspectos que devem ser levados em conta antes de escolher uma empresa de hospedagem, tais como:
- Requisitos de segurança: É essencial ter um meio de comunicação protegido ao lidar com dados confidenciais regularmente. Portanto, é importante que o provedor de serviços disponibilize ferramentas como bloqueio de spam, monitoramento de listas de exclusão e proteção contra malware para garantir que sua caixa de entrada esteja livre de atividades nocivas.
- Paráfrase do texto: Ter suporte disponível 24/7 é essencial, independentemente do seu nível de habilidade. Escolha um provedor que ofereça serviço ao cliente, mesmo se você tiver um plano gerenciado ou não. Além disso, empresas com uma ampla gama de tutoriais e guias em vídeo são vantajosas, pois permitem que você encontre soluções por conta própria de forma rápida e gratuita.
- Reformulação: É fundamental garantir a compatibilidade para acessar suas caixas de e-mail em diferentes dispositivos, a fim de manter uma comunicação eficaz e pontual com sua equipe. Portanto, é necessário que seu provedor de hospedagem permita a sincronização da sua caixa de entrada e calendário com aplicativos móveis e web, incluindo a opção de Webmail para maior praticidade.
- Armazenar e-mails é essencial para empresas, pois é importante escolher um provedor que ofereça opções de armazenamento adequadas e a capacidade de arquivar automaticamente os e-mails importantes. Isso ajuda a manter a caixa de entrada organizada, com mensagens categorizadas em pastas para facilitar o acesso.
- Paráfrase do texto: É importante que seus e-mails estejam sempre acessíveis para garantir que você não perca nenhuma mensagem e seus clientes possam contatá-lo a qualquer momento. Por isso, é recomendável buscar um provedor que ofereça uma garantia de tempo de atividade de 99,9% ou mais, visando reduzir o tempo de inatividade imprevisto ao mínimo possível.
- Formas de fazer backup: Para manter suas conversas on-line seguras e recuperá-las rapidamente, é importante que seu provedor realize backups frequentes, permitindo tanto o arquivamento manual quanto automático. Dessa forma, garantirá que, independentemente das circunstâncias, você sempre terá uma cópia de seus e-mails guardada de forma segura.
Analisando os benefícios e desvantagens da hospedagem de e-mail gerenciada e não gerenciada.
| Hospedagem de e-mail gerenciada | Hospedagem de e-mail sem gestão | |
|---|---|---|
| Prós: | Nenhum conhecimento técnico é necessário Solução sem complicações Inclui muitos recursos e serviços adicionais Suporte prioritário 24/7 O provedor lida com todos os aspectos técnicos Redução dos custos gerais e administrativos Fácil de usar |
Planos acessíveis Acesso root completo Personalização ilimitada do servidor Liberdade para instalar qualquer plugin ou software Configuração ilimitada da conta |
| Contras: | Controle limitado do servidor e configuração da conta | Suporte ao cliente limitado O usuário executa todas as tarefas técnicas Requer conhecimento técnico e habilidades para usar e configurar corretamente Consumo de tempo |
O ScalaHosting oferece quatro opções de planos de hospedagem de e-mail empresarial que atendem às demandas de empresas de todos os portes. Cada plano inclui recursos como proteção avançada contra spam, backups diários do site, acesso ao e-mail via web e suporte técnico disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Além disso, a ScalaHosting disponibiliza recursos de alta qualidade em seu plano VPS gerenciado, incluindo:
- um domínio sem custos
- Defesa contra softwares maliciosos em tempo real.
- Um endereço IP exclusivo.
- Suporte principal
- Observação de registros proibidos.
- Melhoria na entrega da caixa de entrada.
- Abraçadeira com formato de abertura.
- Armazenamento que pode ser ampliado conforme necessário.
- “Usuários secundários e pessoas que colaboram”
- Possibilidades de rótulos sem marca.
Resumo, finalização.
A hospedagem de e-mail gerenciada e não gerenciada são duas boas opções que podem auxiliar os usuários a aprimorar sua comunicação por e-mail e aumentar sua eficácia. A distinção principal entre essas alternativas está nas funcionalidades de administração que proporcionam.
Se necessitar de total controle sobre seu servidor e contas, e tiver um orçamento limitado, a hospedagem de e-mail não gerenciada é a escolha ideal.
Se estiver em busca de um serviço prático em que o provedor gerencia todos os aspectos técnicos do servidor, considere a hospedagem de e-mail de negócios da ScalaHosting. Com essa solução, sua empresa terá um serviço rápido, altamente seguro e eficiente.
Perguntas comuns
Pode me explicar o que é hospedagem de e-mail?
Paráfrase: A hospedagem de e-mail consiste em um serviço que disponibiliza servidores dedicados para armazenar as mensagens trocadas pelos usuários. Adicionalmente, certas opções incluem a oferta de endereços de e-mail personalizados com o domínio da empresa, conferindo maior credibilidade e segurança aos clientes.
Qual é a principal distinção entre hospedagem de e-mail gerenciada e não gerenciada?
Resposta: Com o serviço de hospedagem de e-mail gerenciada, o provedor cuida de todas as atividades do servidor, como administração, manutenção, atualizações e supervisão. Adicionalmente, essa opção inclui diversas funcionalidades adicionais, como backups automáticos, ferramentas de segurança avançadas, suporte ao cliente prioritário 24 horas por dia, recuperação de desastres, entre outros benefícios.
Por outro lado, na hospedagem não gerenciada, o cliente é responsável por todos os aspectos técnicos, como administração e manutenção de servidores, instalação e atualização de aplicativos e software, segurança, backups, entre outros. Apesar de ser uma opção mais econômica, esse tipo de hospedagem oferece acesso total ao root e configuração de conta ilimitada.
Posso hospedar meu e-mail de negócios com os planos ScalaHosting?
“Sim, é possível acomodar sua pequena empresa com os serviços de hospedagem de e-mail da ScalaHosting. Para os iniciantes, há três planos de e-mail robustos disponíveis, com limites de recursos variados. Isso permite que você selecione a opção mais adequada para suas necessidades profissionais de e-mail e garante uma experiência excelente, tornando a ScalaHosting uma escolha ideal para pequenos negócios.”