Descubra por que seus e-mails vão para spam e aprenda como corrigi-lo. Nossas dicas de especialistas irão ajudá-lo a evitar a pasta de spam e melhorar sua entrega de e-mail. Você está frustrado que seus e-mails enviados de seu servidor de hospedagem web ir direto para a pasta de spam? Muitas pessoas frequentemente lutam com esta questão.
O e-mail marketing é fundamental para a estratégia online de qualquer empresa, porém pode ser difícil garantir que sua mensagem seja entregue se os e-mails nem sequer alcançarem a caixa de entrada.
Neste artigo, serão abordadas as razões pelas quais os e-mails podem ser classificados como spam e maneiras de prevenir essa situação.
De entender os gatilhos de spam, manter uma boa reputação de remetente, garantir seu domínio de e-mail e escolher o provedor de serviço de e-mail certo – nós temos você coberto.
Vamos mergulhar e garantir que suas mensagens importantes aterrem onde eles precisam – na caixa de entrada do destinatário!
Não deixe seus e-mails ficar perdido em spam: Melhores práticas
A pasta de Spam Dreaded
Quando seus e-mails acabam na pasta de spam do destinatário, ele reduz drasticamente as chances de serem vistos e lidos. Não só isso, mas há uma alta chance de todo o seu endereço será sinalizado e, portanto, ser impotente contra filtros de correio. Isso pode ser frustrante, especialmente ao enviar mensagens importantes para clientes ou potenciais clientes.
A pasta de spam é como um buraco negro para e-mails, onde eles vão morrer. Mas há passos que você pode tomar para evitar este predicament. Ao entender por que os e-mails vão para o spam, você pode tomar medidas preventivas e garantir que seus e-mails pousem na caixa de entrada do destinatário.
Por que os emails vão para o Spam?
chsyys/iStock
Várias razões podem fazer com que seus e-mails de serviço de hospedagem web entrem diretamente na pasta de spam do destinatário. Por exemplo, usar certas palavras ou frases comumente associadas com spam de e-mail em seu conteúdo ou linha de assunto pode desencadear o filtro de spam.
Outros culpados comuns incluem:
- Baixa reputação IP
- Baixa reputação de domínio
- Design de e-mail ruim
- Questões HTML
- Autenticação de e-mail com falha
- Não há nenhum link disponível para cancelamento.
Tenha em mente que, devido aos algoritmos de filtro complexos, até e-mails legítimos podem desencadear alarmes. Vamos agora mergulhar em mais detalhes sobre essas razões e aprender como evitá-los.
Filtros de spam: Como funcionam?
Os filtros de spam impedem e-mails indesejados e não solicitados, esquemas de phishing, mensagens de spam e outros itens de bandeira vermelha de alcançar a caixa de entrada de um usuário.
Esses filtros analisam vários fatores como o conteúdo do e-mail, a reputação de domínio do remetente e os protocolos de autenticação para determinar se um e-mail deve ser entregue na caixa de entrada ou na pasta de spam.
Em seguida, vamos cobrir todas as razões comuns e-mails acabam no purgatório caixa de entrada e as melhores práticas para evitar este tipo de julgamento.
Autenticação de Email: Por que isso importa
Ao enviar um e-mail, garantir a sua entrega é fundamental, então você deve tomar medidas para reduzir a probabilidade de ser marcado como spam por vários provedores.
Você pode conseguir isso usando protocolos de autenticação de e-mail como Sender Policy Framework (SPF), DomainKeys Identified Mail (DKIM) e Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (DMARC). Esses protocolos autenticariam seu nome de domínio para que os clientes de e-mail possam dizer que suas mensagens são legítimas e não um spammer tentando impersoná-lo.
Fazer isso reduz significativamente as chances de suas mensagens serem classificadas como lixo eletrônico. O monitoramento regular de métricas de entrega, como taxas abertas e de cliques (CTR), ao mesmo tempo em que fazer ajustes necessários para melhorá-los, é crucial para uma campanha de email marketing bem sucedida.
Problemas de apêndice: reduzindo possíveis danos.
Para manter suas mensagens de e-mail fora da pasta de spam e desembarcá-las na caixa de entrada do seu assinante, você deve abordar quaisquer problemas de anexo.
Os anexos podem transportar vírus, malware ou outros conteúdos nocivos, e muitos provedores de serviços de e-mail filtram automaticamente e-mails que contêm tipos específicos de anexos para proteger seus usuários.
Para minimizar o risco de seus e-mails serem sinalizados como spam devido a anexos, você deve evitar o envio de arquivos grandes com extensões de arquivo suspeitas. Em vez disso, considere hospedar os dados em uma plataforma segura como Dropbox ou Google Drive e simplesmente inclua um link para essa plataforma no corpo do email.
Além disso, sempre verifique seus anexos para vírus antes de enviá-los para garantir que o provedor de e-mail do destinatário não irá bloqueá-los.
Frequência de envio: Striking the Right Balance
Para garantir que seus e-mails sejam entregues na caixa de entrada do destinatário e não na pasta de spam, é essencial para equilibrar a frequência de envio e engajamento. E-mails sobressalentes podem levar à fadiga do assinante e fazê-los marcar suas mensagens como spam. Por outro lado, o envio infrequente pode levar a diminuição do engajamento e menores taxas de entrega.
Encontrar o equilíbrio certo depende do seu público e indústria. Uma newsletter semanal ou quinzenal pode ser apropriada para algumas empresas, enquanto outras podem enviar atualizações diárias ou ofertas promocionais.
Reputação IP: Manter um bom estado
Para evitar e-mails de spam, um fator crucial é manter uma boa reputação IP. Seu endereço IP é como sua identidade online e pode ser usado para rastrear suas atividades de e-mail. Os prestadores de serviços de e-mail usam essas informações para determinar se seus e-mails devem pousar na caixa de entrada ou na pasta de spam.
É fundamental verificar periodicamente o seu endereço IP e agir rapidamente ao identificar qualquer atividade suspeita. Por exemplo, se perceber um aumento repentino no número de e-mails enviados ou receber alertas de falha na entrega de e-mails, isso pode sugerir que a sua conta foi invadida. É necessário agir imediatamente para protegê-la.
Domínio de e-mail: Proteger sua marca
Proteger o nome de domínio da sua marca impede que os e-mails desembarquem na pasta de spam do destinatário. Seu domínio de e-mail é essencial para sua identidade on-line e pode afetar sua reputação com provedores de serviços de e-mail.
Além disso, optar por um endereço de e-mail personalizado em vez de utilizar um genérico, como o Gmail ou o Yahoo, pode conferir mais credibilidade às suas mensagens e melhorar a probabilidade de serem entregues de forma segura ao destinatário.
Escolhendo o provedor de hospedagem de e-mail certo
Escolher o provedor de hospedagem de e-mail certo também pode afetar suas taxas de entrega de e-mail. Alguns hosts podem ter melhores reputaçãos com provedores de serviços de e-mail e evitar filtros de spam de forma mais eficaz.
Encontrar e escolher um provedor que atenda às suas necessidades comerciais e metas pode assegurar que seus e-mails alcancem a audiência desejada.
Além disso, alguns provedores de hospedagem de e-mail oferecem recursos como autenticação do remetente, teste de filtro de spam e monitoramento de entrega para melhorar as taxas de entrega ainda mais. É essencial considerar esses fatores ao selecionar um provedor e avaliar regularmente a eficácia de seus serviços.
ScalaHosting: Um Anfitrião Web Proofing Spam
ScalaHosting é um provedor de hospedagem confiável que oferece soluções robustas de proteção de spam para problemas de entrega de e-mail.
Nosso SPanel usa métodos de autenticação de e-mail de ponta como SPF, DKIM e DMARC para verificar a autenticidade de todos os e-mails enviados do seu servidor.
Além disso, monitoramos continuamente a reputação de nossos endereços IP para garantir que você evite ficar na lista negra como spammers.
Com a utilização de métodos avançados de filtragem de conteúdo, juntamente com software antivírus e anti-malware confiáveis, prevenimos possíveis ameaças bloqueando os e-mails não desejados antes que cheguem à sua caixa de entrada.
Além disso, fornecemos suporte ao cliente 24/7, garantindo um fluxo ininterrupto de comunicação com seus clientes e assinantes.
chsyys/PixaBay
Conclusão
Em conclusão, existem muitas razões pelas quais os e-mails são enviados para spam. De autenticação de e-mail incorreta para má reputação do remetente, existem vários fatores que você precisa cuidar.
Para evitar cair presa em filtros de spam e garantir que seus e-mails sempre atinjam a caixa de entrada, opte por um serviço confiável de hospedagem web como o ScalaHosting que implementa uma variedade de medidas para manter sua entrega de e-mail alta.
Não deixe que suas mensagens importantes sejam despercebidas; tome medidas hoje.
Perguntas frequentes
P: Por que meus e-mails vão para spam e não caixa de entrada?
R: Uma possibilidade é que seus e-mails acionem filtros de spam devido ao seu conteúdo ou formatação. Outra possibilidade é que o provedor de e-mail do destinatário tenha sinalizado seu endereço de e-mail como spam. Isso pode acontecer se você tiver uma alta taxa de rejeição ou destinatários frequentemente marcar seus e-mails como spam.
Como posso impedir que meus e-mails sejam classificados como spam?
R: Primeiro, certifique-se de que seu e-mail é devidamente autenticado usando SPF e DKIM. Isso ajudará a garantir que os provedores de e-mail não marcam seus e-mails como spam. Além disso, evite usar palavras de gatilho de spam em sua linha de assunto ou conteúdo, como “livre”, “urgente”, ou “aja agora”. Certifique-se de incluir um nome de remetente claro e identificável e endereço de e-mail.
Q: O que é a Lei Can-Spam?
A: O Can-Spam Act é uma lei que define diretrizes para e-mails comerciais para proteger os consumidores de receber spam indesejado. As empresas devem incluir um link de cancelamento de assinatura em seus e-mails e seguir certas regras ao enviar mensagens promocionais. O não cumprimento pode resultar em multas pesadas, por isso é importante estar ciente dos regulamentos.