Ofertas de descontos ou serviços aprimorados podem estar condicionadas a certas restrições significativas. É importante considerar se abrir mão da capacidade de inovar ou se adaptar às mudanças do mercado vale a pena.
Com base nas análises das tendências de despesas em nuvem empresarial, o ano de 2022 se destacou pelo aumento significativo nas faturas de nuvem. Por isso, as empresas estão adotando programas de finops para administrar e monitorar os custos em nuvem. Além disso, estão negociando com os fornecedores de nuvem em busca de descontos.
Os provedores de serviços estão satisfeitos em conceder descontos, porém exigem um compromisso multianual semelhante a um contrato de telefone celular em troca. Será que esses compromissos de longo prazo na nuvem são vantajosos para empresas que buscam reduzir custos em serviços de nuvem? Ou serão descartados como muitos dos contratos de telefone celular que nos deixaram com um dispositivo e serviço desatualizados que não atenderam às expectativas?
Vamos analisar as vantagens e desvantagens desses acordos.
Os tratados de várias nações.
Economizar dinheiro e ter uma ideia clara dos gastos são os benefícios mais importantes. Os contratos multianuais geralmente oferecem economias consideráveis e descontos em relação aos modelos de pagamento conforme o uso. Isso facilita o planejamento financeiro e orçamentário, especialmente para empresas com necessidades de nuvem estáveis e de longo prazo.
Melhores contratos de serviço. As empresas podem estabelecer níveis de serviço mais altos em contratos de longo prazo, garantindo desempenho consistente e capacidade de resposta. Contratos de vários anos geralmente incluem termos aprimorados que abrangem tempo de atividade, disponibilidade e suporte mais abrangente. Isso resulta em maior valor para aplicações e cargas de trabalho com exigências rigorosas de serviço. No entanto, nem sempre essas promessas são cumpridas.
Os acordos envolvendo várias nações.
Mais vendedores podem limitar a capacidade de uma organização de mudar de fornecedores ou se adaptar às necessidades em constante mudança do negócio. Inovações tecnológicas, evolução da dinâmica de mercado ou mudanças nas estratégias empresariais podem tornar o provedor de serviços em nuvem escolhido inadequado ao longo do tempo. O bloqueio e a perda de flexibilidade são os principais problemas decorrentes desses tipos de acordos. Portanto, as organizações precisam analisar minuciosamente seus requisitos de longo prazo e considerar os compromissos em jogo antes de fechar um contrato multiano. Em resumo, pode-se dizer que você ficará preso, mas ao menos pagará menos pela sua conta de nuvem.
O mercado de nuvem é caracterizado por mudanças rápidas e constantes, com o surgimento contínuo de novas tecnologias e serviços. Contratos de longo prazo podem limitar a capacidade das organizações de aproveitar essas inovações ou migrar para soluções mais avançadas. Comprometer-se com um contrato de longo prazo pode dificultar a adoção de tecnologias mais recentes e com maior potencial de sucesso.
Qual ação deve ser tomada?
Infelizmente, a maioria dos consultores costuma dizer “Isto depende” por uma razão. Em grande parte, a decisão dependerá do setor em que você atua. Se a sua indústria passa por mudanças e inovações rápidas, contratos de longo prazo provavelmente trarão desvantagens em algum momento. Por outro lado, esses contratos podem ser uma opção segura se você está em um setor ou negócio com pouca mudança ao longo do tempo.
Entretanto, tanto empresas tradicionais quanto empresas nativas digitais podem se deparar com a necessidade de utilizar uma tecnologia específica que não é oferecida nos contratos de serviço em nuvem. Isso pode resultar em custos adicionais para rescindir os contratos ou na utilização de tecnologias desnecessárias pelas quais ainda precisam pagar. Os contratos com provedores de nuvem tendem a favorecer os interesses dos provedores em detrimento das empresas.
Meu costume não envolve fazer esse tipo de acordo, mas reconhecer que em certas situações pode ser necessário. Eu ponderaria cuidadosamente antes de me comprometer com qualquer fornecedor de tecnologia, incluindo provedores de nuvem. Já ouvi muitas experiências em que contratos de longo prazo resultaram em problemas para a empresa, especialmente quando a decisão foi tomada visando apenas economias imediatas.
Resumindo, a eficácia dos acordos multianuais depende das necessidades e circunstâncias específicas de cada organização. Antes de assinar qualquer contrato, é importante colaborar com os provedores de nuvem, buscar aconselhamento jurídico e considerar estratégias de saída. Ao analisar os prós e contras, as organizações podem tomar decisões bem fundamentadas de acordo com suas metas de nuvem, objetivos de negócios e tolerância ao risco. É importante lembrar que o contrato atual pode não ser adequado no futuro, portanto, é crucial agir com cautela.