Uma das razões fundamentais para a falta de inovação nas empresas é a dependência excessiva de um único fornecedor de tecnologia. É importante estar atento a essas situações para evitar problemas.
Para se manterem competitivas, as empresas atuais devem buscar constantemente a inovação. Contudo, muitas organizações enfrentam dificuldades em adotar as tecnologias necessárias para isso, muitas vezes devido à dependência de um único fornecedor tecnológico.
O impedimento do cliente ocorre quando ele enfrenta dificuldades para mudar para os serviços de um concorrente, seja por questões tecnológicas incompatíveis, restrições contratuais ou barreiras financeiras impostas pelos fornecedores. Alguns fornecedores podem limitar a liberdade do cliente de mudar para garantir sua fidelidade, tornando a migração para outro serviço difícil ou dispendiosa.
Luta contra a obstrução.
É importante levar em conta diversas questões para evitar o bloqueio do fornecedor. É recomendável adotar uma abordagem de software modular, o que possibilita a troca de partes do sistema sem a necessidade de substituí-lo inteiramente. Além disso, é essencial assegurar que o software siga os padrões abertos estabelecidos. Por fim, é fundamental que os clientes leiam atentamente os contratos antes de assiná-los com os fornecedores.
A principal armadilha ao lidar com um fornecedor é se tornar muito dependente do seu ecossistema. Os clientes podem se ver envolvidos pelos serviços e ferramentas adicionais oferecidos pelo fornecedor, e essa dependência pode dificultar a transição para outro fornecedor, caso seja necessário.
Quando revisarem os detalhes do serviço, os clientes precisam verificar se é possível fazer a transição de forma simples, se existem ferramentas disponíveis para integrar e transferir sua aplicação e dados com facilidade, e qual é a relação custo-benefício do serviço.
Garantia da liberdade de movimentação.
Além disso, é comum que os fornecedores tornem complicada a transferência de dados entre eles, o que é conhecido como “gravidade de dados”. Mesmo que afirmem que seus serviços são baseados em padrões abertos, ao dificultarem e encarecerem essa movimentação de dados, os fornecedores acabam criando uma situação de fidelização.
Os provedores de serviços em nuvem são um exemplo típico disso. Muitas organizações iniciam a utilização de um provedor de nuvem para um determinado serviço e logo percebem que o aplicativo passa a utilizar vários outros serviços disponibilizados por esse provedor. Evitar essas interdependências e manter abstrações claras possibilita que uma empresa mude de fornecedor, caso seja necessário.
Atualmente, as empresas estão optando por usar a combinação de nuvem híbrida e estratégias multicloud como uma forma de evitar a dependência exclusiva de um fornecedor e a retenção indesejada de dados. Muitas empresas estão preferindo parceiros que oferecem soluções de nuvem independentes e de código aberto, visando obter maior flexibilidade e evitar a dependência excessiva de um único fornecedor. Além disso, colaborar com fornecedores que possuem uma ampla rede de parceiros pode contribuir para minimizar os riscos associados à dependência exclusiva de um fornecedor.
Por que os padrões abertos são tão eficientes?
Os padrões abertos são a solução para tecnologia fechada. Eles possibilitam que os usuários escolham diferentes fornecedores, combinem e integrem serviços de concorrentes para criar uma solução personalizada. Esses padrões permitem a liberdade de composição de serviços e sistemas, evitando a dependência de interfaces exclusivas de um único fornecedor.
Os padrões abertos surgiram como resultado de experiências passadas de dependência de fornecedores. Se não lembrarmos desse contexto, corremos o risco de enfrentar os mesmos problemas novamente. Ao longo do tempo, os padrões abertos foram desenvolvidos para evitar a dependência excessiva de fornecedores.
Quando a prisão se torna justificável
Enquanto a tendência atual é em direção ao conceito de “TI componível”, no qual componentes de infraestrutura e aplicativos definidos por software trabalham juntos de forma integrada para melhorar a eficiência das empresas, às vezes pode ser justificável a escolha de um fornecedor específico.
Os ambientes de tecnologia da informação são bastante complexos, portanto simplificar certos aspectos é vantajoso. Optar por padrões em fornecedores de hardware, infraestrutura de software ou provedores de nuvem nos estágios iniciais de um empreendimento, especialmente quando recursos financeiros e especializados são escassos, pode acelerar o desenvolvimento do produto e facilitar sua chegada ao mercado. No entanto, é importante considerar que as decisões tomadas nos estágios iniciais podem ter consequências futuras, sendo essencial ter em mente o princípio da modularidade na arquitetura. Isso possibilitará a substituição mais ágil de fornecedores ou a integração de suporte para múltiplos fornecedores.
Mantendo abertura para promover a criatividade e novas ideias.
Com o avanço contínuo das tecnologias, as empresas que ficam presas a um único ecossistema tecnológico correm o risco de perderem inovações importantes que surgem na indústria. Isso pode resultar em desvantagens competitivas, pois seus sistemas podem ficar limitados em funcionalidades, experiência do usuário, desempenho e agilidade operacional. Isso, por sua vez, pode afetar negativamente sua receita e crescimento. Para evitar esse bloqueio tecnológico, é essencial que as empresas implementem estratégias para se manterem competitivas em um mercado em constante evolução e cada vez mais acirrado.
Ravi Mayuram atua como Diretor de Tecnologia da Couchbase, uma empresa que oferece uma plataforma de banco de dados em nuvem líder para aplicações corporativas, sendo escolha de 30% das empresas listadas na Fortune 100. Ele é um profissional de engenharia bem-sucedido, dedicado a desenvolver e disponibilizar produtos inovadores para diversas empresas, desde startups até grandes corporações.
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